{"id":4259,"date":"2012-06-27T05:21:40","date_gmt":"2012-06-27T05:21:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/blog\/\/?p=4259"},"modified":"2020-08-17T12:37:19","modified_gmt":"2020-08-17T12:37:19","slug":"five-lethal-mistakes-in-offshore-software-development","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/five-lethal-mistakes-in-offshore-software-development\/","title":{"rendered":"Five lethal mistakes in offshore software developmentVijf grote fouten in offshore softwareontwikkeling Fem farliga misstag med offshorad mjukvaruutvecklingF\u00fcnf t\u00f6dliche Fehler bei der Offshore-Softwareentwicklung"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

As I\u2019m sure you\u2019ve heard, there are far-away lands where the best and brightest youths flock to science and technology schools. They emerge a few years later in hoards of brilliant and eager software developers. Why not put them to work for you? They are smart, talented, easy to find and hire and they work for very reasonable pay. The big guys have been doing it for years and recently, smaller and smaller startups are incorporating offshore development into their plans.
\nAs a development manager I have, over the years, utilized development teams in India, China and Russia. Here are some lethal mistakes to avoid:<\/p>\n

1.Downplaying the culture gap<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

U heeft vast gehoord van verre landen waar de beste en slimste jonge mensen zich massaal aanmelden voor wetenschappelijke en technische scholen. Een paar jaar later zijn zij uitgegroeid tot briljante en gretige softwareontwikkelaars. Kunnen zij niet voor u werken? Ze zijn slim, getalenteerd, makkelijk te vinden en in te huren en ze werken voor een zeer redelijk loon. De grote jongens doen dit al jaren en de laatste tijd gaan steeds meer kleinere bedrijven offshore ontwikkeling toevoegen aan hun plannen.
\nAls ontwikkelingsmanager heb ik jarenlang ontwikkelingsteams in India, China en Rusland begeleid. Hier zijn een aantal grote fouten die vermeden kunnen worden:<\/p>\n

1.Cultuurverschillen niet serieus nemen<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Som du s\u00e4kert har h\u00f6rt finns det fj\u00e4rran l\u00e4nder d\u00e4r de b\u00e4sta och smartaste ungdomarna dras till vetenskapliga och tekniska skolor. Sedan dyker de upp n\u00e5gra \u00e5r senare i horder av lysande och ivriga mjukvaruutvecklare. Varf\u00f6r inte l\u00e5ta dem arbeta f\u00f6r dig? De \u00e4r smarta, beg\u00e5vade, l\u00e4tta att hotta och anst\u00e4lla och de arbetar f\u00f6r rimliga l\u00f6ner. De st\u00f6rre akt\u00f6rerna har gjort det i \u00e5ratal och under den senaste tiden har mindre och mindre f\u00f6retag inkorporerat offshore utveckling i sina planer. Som development manager har jag \u00f6ver \u00e5ren anv\u00e4nt mig av utvecklingsteam i Indien, Kina och Ryssland. H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra farliga misstag som du b\u00f6r undvika:<\/p>\n

1.<\/strong>Att underskatta de kulturella skillnaderna<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Wie Sie sicher geh\u00f6rt haben, gibt es ferne L\u00e4nder, in denen die besten und kl\u00fcgsten Jugendlichen zu Wirtschafts- und Technikschulen str\u00f6men. Sie entwickeln sich einige Jahre sp\u00e4ter zu einem kostbaren Vorrat von brillanten und eifrigen Softwareentwicklern. Warum sollten Sie sie nicht f\u00fcr Ihre Arbeit einsetzten? Sie sind schlau, talentiert, einfach zu finden und einzustellen und sie arbeiten f\u00fcr eine sehr annehmbare Bezahlung. Die gro\u00dfen Unternehmen tun es schon seit Jahren und seit kurzem ziehen immer kleinere Firmen Offshoring-Entwicklung in ihre Pl\u00e4ne mit ein. Als Entwicklungsleiter habe ich im Laufe der Jahre Entwicklungs-Teams in Indien, China und Russland genutzt. Hier sind einige vermeidbare t\u00f6dliche Fehler:<\/p>\n

1.Das Herunterspielen der kulturellen Unterschiede<\/strong><\/p>\n

Communicating with your offshore developers may seem easy; in all likelihood they speak decent English. A friend of mine, a European microbiologist who hosts in his research lab science grad students from all over the world, commented that in recent years the level of English spoken by young foreigners has improved dramatically. I think he\u2019s right, and I believe that what we\u2019re seeing is a generation of young people, now in their twenties, who speak good English because they grew up with Internet access and were exposed to a lot of English content.
\nBut beware: culture is much broader than language and communication has a lot more to it than words alone. Intonations, gestures, idioms, slang, vocabulary, unspoken assumptions, acceptable and unacceptable behavior vary wildly across the globe and these variations can lead to catastrophic failures in communication. The fact that good English is spoken on both sides might lull you into thinking that you understand each other when in fact you do not.<\/p>\n

To avoid this mistake:<\/strong><\/p>\n

Encourage offshore participants to explain back to you their understanding of a conversation (especially if the conversation is one-sided in nature, e.g. you are assigning tasks or briefing them on a new initiative).
\nDocument and share meeting minutes; writing gets the non-verbals out of the way.
\nMind the gap; keep reminding yourself of the cultural differences that you must bridge.<\/p>\n

2.Managing offshore developers remotely<\/strong><\/p>\n

The whole point in offshoring is to save money, right? Excellent offshore developers are sometimes easy to come by, but hiring good managers is never easy and not nearly as cheap. You might be tempted to skip hiring a manager altogether, tap into the startup spirit and \u201cdo it yourself\u201d (that is: manage your offshore developers yourself, remotely). My advice: don\u2019t!
\nManaging people is hard, managing developers is harder. A software development team\u2019s manager needs to be there with the developers, meet with each one on a regular basis, get a first-hand account of their activity, successes and challenges. Unless you are an expatriate offshoring back home you already have a cultural gap standing between you and your remote team. Add to that the time zone differences and the loss of non-verbal cues that come with long-distance telecommunication and you have yourself a recipe for failure.<\/p>\n

To avoid this mistake:<\/strong><\/p>\n

Hire a local manager for your offshore team. If the team is small (less than 5-10 developers) you can hire a \u201cworking manager\u201d: a senior developer that also happens to have management skills. If your team is larger than that, hire a full-time manager. In any case you must have a single point of contact and accountability on the ground, close to your developers and on the other side of the geographical and cultural gaps.<\/p>\n

3.Skimping on travel<\/strong><\/p>\n

International travel is expensive, time-consuming and uncomfortable. With video conferencing and web meetings readily available you feel like you are virtually there, but \u201cvirtually\u201d does not cut it. If you don\u2019t travel to visit your offshore team you might never interact directly with some team members (usually the more junior ones), you will never get a feel for the atmosphere in their office, you might never know what is working well and what isn\u2019t. If you never visit your offshore team you are relying completely and blindly on your remote manager, creating a dangerous single point of failure in your organization.<\/p>\n

To avoid this mistake:<\/strong><\/p>\n

Every six months or so clear some time on your calendar, make sure your passport and visas are in order, get a plane ticket and pack your bags.
\nTo make things a bit easier, alternate between traveling to visit your offshore team and inviting your offshore counterpart to visit you. This will give your remote manager an opportunity to interact with other members of your local team. Travel can be a burden, but in some cases your remote manager may see these trips as an added benefit.<\/p>\n

4.Failing to protect Intellectual Property<\/strong><\/p>\n

Coders handle one of your company\u2019s most valuable assets: the code. At home you are protected from code theft by non-disclosure and confidentiality agreements, ethical norms and the legal system. Personally, I never encountered a developer that stole source code and sold it to a competitor. Both the developers and your competitors have too much to lose in terms of reputation and legal liability (both civil and criminal).
\nIn a foreign country, do you know what the social norms are? Will the social norms protect you? Can you enforce a non-disclosure or confidentiality agreement? Can you count on the legal system? If you fail to answer these questions before trusting your offshore developers with critical parts of your code you might find yourself up the creek without a paddle.<\/p>\n

To avoid this mistake:<\/strong><\/p>\n

Get sound advice, specific to the location of your offshore team. Do not share critical portions of your code with developers in locations with a questionable confidentiality record.<\/p>\n

5.Placing marketing functions away from the target market<\/strong><\/p>\n

This mistake is common among foreign companies that start out with a development center in a low-cost locale and develop a product for the US market. Once\u00a0product development<\/a>\u00a0 is complete they would open a sales office in the US and leave product development,QA, tech writing and other functions back home where things are more reasonably priced. It hurts to spend big bucks on a US sales force when you have grown accustomed to much lower costs, but you know there is no escape from it.
\nBut what about marketing functions? Do you really have to hire super expensive US-based product managers? Lead generation is all done via telecommunication, it\u2019s not quite the same as sales, is it? And what about collateral writing, does it really have to be done at $80 and more per hour when your brightest developers work for less than a third of that?
\nThe answer is yes, you have to spend the money and keep your marketing functions close to the target market. If you don\u2019t, you are wasting your money on your US-based sales team. Instead of results, they will deliver a constant flow of complaints about the quality of leads, marketing materials and product features.<\/p>\n

To avoid this mistake:<\/strong><\/p>\n

Once you commit to the US market, hire a local sales and marketing team, don\u2019t blunt your own competitive edge with a marketing team that is not in touch with its own market.<\/p>\n

Via, http:\/\/murkygrey.com\/?p=112<\/a><\/p>\n

Dear reader,Have you had good experiences with offshore development? Do you have international outsourcing stories?<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Communiceren met uw offshore ontwikkelaars lijkt misschien makkelijk, ze spreken waarschijnlijk voldoende Engels. Een vriend van mij, een Europese microbiologist die in zijn lab te maken heeft met studenten van over de hele wereld, gaf aan dat de laatste jaren steeds meer jonge buitenlanders goed Engels spreken. Ik denk dat hij gelijk heeft en dat we nu te maken hebben met een generatie, nu twintigers, die goed Engels spreken omdat ze opgegroeid zijn met internettoegang en blootgesteld werden aan veel Engels in het algemeen.
\nMaar pas op: cultuur is veel meer dan alleen taal en communicatie is ook veel meer dan alleen woorden. Intonatie, gebaren, gezegden, Bargoens, vocabulaire, veronderstellingen, acceptabel en onacceptabel gedrag vari\u00ebren enorm wereldwijd en deze variaties kunnen leiden tot catastrofaal falen in communicatie. Omdat er door beide partijen goed Engels wordt gesproken denkt u misschien dat u elkaar begrijpt, maar dat hoeft niet zo te zijn.<\/p>\n

Om deze fout te vermijden:<\/strong>
\nMoedig offshore deelnemers aan om aan u uit te leggen wat hun idee is van een gesprek (vooral als het gesprek eenzijdig is, bijv. als u taken uitlegt of hen op de hoogte stelt van een nieuw initiatief).
\nSchrijf meetings op en deel ze; schriftelijke communicatie heeft niet te maken met non-verbale dingen.
\nMind the gap; blijf uzelf eraan herinneren dat u cultuurverschillen moet overbruggen.<\/p>\n

2.Offshore ontwikkelaars van een afstand managen<\/strong>
\nHet hele idee van offshoring is toch geld besparen? Goede offshore ontwikkelaars zijn vaak eenvoudig te vinden, maar het vinden van goede manager is lang niet zo eenvoudig en niet goedkoop. U zult misschien geneigd zijn helemaal geen manager in te huren en het \u2018zelf doen\u2019 (dus zelf uw offshore ontwikkelaars managen van een afstand). Mijn advies; niet doen!
\nManagen is sowieso al moeilijk, maar ontwikkelaars managen is nog moeilijker. Een softwareontwikkelingsteammanager moet bij de ontwikkelaars zijn, regelmatig meetings houden, ervan op de hoogte zijn wat ze doen, hun successen en uitdagingen. Als u geen expat bent die thuis met offshoring werkt, is er al een cultuurverschil tussen u en uw team op afstand. Tel daar het tijdsverschil en het feit dat non-verbale communicatie verloren gaat op lange afstanden bij op, en dat is vragen om problemen.<\/p>\n

Om deze fout te vermijden:<\/strong>
\nHuur een lokale manager in voor uw offshore team. Als het team klein is (minder dan 5-10 ontwikkelaars) kunt u een \u2018working manager\u2019 inhuren: een ontwikkelaar die ook management vaardigheden heeft. Als uw team groter is kunt u het beste een full time manager inhuren. In elk geval moet u \u00e9\u00e9n persoon hebben waar u contact mee heeft en die verantwoordelijk is, vlakbij de ontwikkelaars staat en geen last heeft van geografische en culturele beperkingen.<\/p>\n

3. Bezuinigen op reizen<\/strong>
\nInternationaal reizen is duur, neemt veel tijd in beslag en het is oncomfortabel. Met video en online meetings heeft u het idee dat u er bijna bij bent, maar \u201cbijna\u201d is niet goed genoeg. Als u niet naar uw offshore team toe reist zal u misschien nooit directe interactie hebben met een aantal teamleden (vaak de jongere garde), u zult geen idee hebben van de sfeer op hun kantoor, u weet niet wat er goed werkt en wat niet. Als u uw offshore team nooit bezoekt vertrouwt u blind op uw manager, waardoor er grote fouten kunnen ontstaan voor uw organisatie.<\/p>\n

Om deze fout te vermijden:<\/strong>
\nMaak elke zes maanden wat tijd vrij in uw agenda, zorg ervoor dat uw paspoort en visum in orde zijn, koop een vliegticket en pak uw koffers.
\nOm het makkelijker te maken kunt u uw offshore team ook uitnodigen naar u te komen in plaats van naar hen te gaan. Dit geeft uw manager de gelegenheid om met andere leden van uw lokale team in contact te komen. Reizen kan lastig zijn, maar in sommige gevallen zal uw manager deze reisjes als extra voordeel zien.<\/p>\n

4. Intellectueel Eigendom niet beschermen<\/strong>
\nOntwikkelaars hebben te maken met de meest het meest waardevolle van uw bedrijf: de code. Thuis bent u beschermt tegen diefstal door geheimhoudingsverklaringen, ethische normen en de wetgeving. Ik ben zelf nog nooit een ontwikkelaar tegen gekomen die de code gestolen had en verkocht aan de concurrent. Zowel de ontwikkelaars als uw concurrent hebben te veel te verliezen met betrekking tot hun reputatie en wettelijke aansprakelijkheid. (zowel civiel als crimineel).
\nWeet u wat de sociale normen zijn in het buitenland? Zullen die sociale normen u beschermen? Kunt u een geheimhoudingsverklaring overeenkomen? Kunt u rekenen op de wetgeving? Als u geen antwoord heeft op deze vragen voor u uw offshore ontwikkelaars vertrouwt met de belangrijkste delen van uw bedrijf zou dat voor problemen kunnen zorgen.<\/p>\n

Om deze fout te vermijden:<\/strong>
\nZoek goed advies, specifiek voor de locatie van uw offshore team. Deel geen belangrijke informatie over uw code met ontwikkelaars die niet volledig te vertrouwen zijn.<\/p>\n

5. Marktfuncties niet bij de doelmarkt plaatsen<\/strong>
\nDit is een veelgemaakte fout bij buitenlandse bedrijven die beginnen met een ontwikkelingscentrum op een low-cost locatie en een product produceren voor de VS markt. Als de productontwikkeling afgerond is willen zij een kantoor openen in de VS en laten ze productontwikkeling, QA, tech writing en andere functies thuis waar deze beter geprijsd zijn. Het doet pijn veel geld uit te geven aan een VS verkoop team als u gewend bent aan veel langere kosten, maar er valt niet aan te ontsnappen.<\/p>\n

Maar de marktfuncties dan? Is het echt nodig heel dure productmanagers uit de VS in te huren? Lead generation gebeurd allemaal via telecommunicatie, het is niet precies hetzelfde als verkoop toch? En evenwijdig schrijven, moet dat echt $80 per uur kosten terwijl uw slimste ontwikkelaars het voor minder dan een derde daarvan kunnen doen?
\nHet antwoord is ja, u moet het geld uitgeven en de marktfuncties dichtbij de doelmarkt houden. Als u dit niet doet verspilt u geld aan uw verkoopteam in de VS. In plaats van resultaten zullen zij een constante stroom klachten leveren over de kwaliteit, marktmaterialen en productfuncties.<\/p>\n

Om deze fout te vermijden:<\/strong>
\nAls u zichzelf toelegt op de VS markt, huur dan een lokaal verkoop en marketingteam in en ga uw eigen competitieve voordeel niet tegen met een marketingteam dat niet in contact staat met haar eigen markt.<\/p>\n

Via,\u00a0http:\/\/murkygrey.com\/?p=112<\/a><\/p>\n

Beste lezer, Heeft u goede ervaringen met offshore ontwikkeling? Heeft u internationale outsourcing verhalen?<\/p>\n

<\/p>\n

Att kommunicera med dina offshore-utvecklare kan verka l\u00e4tt; med st\u00f6rsta sannolikhet pratar de bra engelska. En v\u00e4n till mig, som arbetar som mikrobiolog i Europa tar emot Master studenter fr\u00e5n hela v\u00e4rlden i sitt labb. Han kommenterade det faktum att under de senaste \u00e5ren har niv\u00e5n p\u00e5 engelskan hos unga utl\u00e4nningar h\u00f6jts dramatiskt. Jag tror att han har r\u00e4tt, och jag tror att vi ser en generation av unga m\u00e4nniskor, som nu \u00e4r i tjugo\u00e5rs\u00e5ldern, som pratar bra engelska eftersom de v\u00e4xt upp med tillg\u00e5ng till internet och exponerats f\u00f6r mycket engelska.<\/p>\n

Men var f\u00f6rsiktig kultur \u00e4r ett begrepp som omfattar mycket mer \u00e4n spr\u00e5k och kommunikation och den handlar inte bara om ord. Tonfall, gester, idiom, slang, ordf\u00f6rr\u00e5d, outtalade antaganden, acceptabelt och oacceptabelt beteende varierar brett v\u00e4rlden \u00f6ver och dessa variationer kan leda till katastrofala misslyckanden inom kommunikationen. Det faktum att bra engelska av b\u00e5da parterna kan lura dig att t\u00e4nka att ni f\u00f6rst\u00e5r varandra n\u00e4r ni egentligen inte g\u00f6r det.<\/p>\n

F\u00f6r att undvika detta misstag:<\/strong><\/p>\n

Uppmuntra de som deltar i offshoringen att upprepa sin f\u00f6rst\u00e5else av en konversation tillbaks till dig (speciellt om kommunikationen \u00e4r ensidig, exempelvis att du ger dem instruktioner eller uppgifter). Dokumentera och dela m\u00f6tesanteckningar; skrivande eliminerar de icke verbala faktorer som ibland kan vara f\u00f6rvirrande. Beakta skillnaderna: ha de kulturella skillnaderna som du m\u00e5ste \u00f6verkomma i \u00e5tanke hela tiden.<\/p>\n

2.<\/strong>Att styra offhsore-utvecklarna p\u00e5 distans<\/strong><\/p>\n

Hela po\u00e4ngen med offshoring \u00e4r att spara pengar, eller hur? Utm\u00e4rkta utvecklare kan vara l\u00e4tta att hitta och anst\u00e4lla men att anlita bra chefer \u00e4r aldrig l\u00e4tt och inte i n\u00e4rheten s\u00e5 billigt. Du kanske lockas att helt skippa att anlita en projektledare ryckas med i entrepren\u00f6rsandan och \u201dg\u00f6ra det sj\u00e4lv\u201d (allts\u00e5 styra dina offshore-utvecklare sj\u00e4lv, p\u00e5 distans). Mitt r\u00e5d \u00e4r: G\u00f6r det inte!<\/p>\n

Att leda folk \u00e4r sv\u00e5rt, att leda utvecklare \u00e4r sv\u00e5rare. Ett mjukvaruutvecklingsteams chef beh\u00f6ver vara p\u00e5 plats med utvecklarna, tr\u00e4ffa var och en med regelbundna intervall, f\u00e5 en direkt inblick i deras aktivitet, deras framg\u00e5ngar och utmaningar. S\u00e5vida du sj\u00e4lv inte \u00e4r uppv\u00e4xt eller har r\u00f6tter i landet du offshorar fr\u00e5n kommer du ha ett kulturellt gap mellan dig och ditt offshore-team. L\u00e4gg till det, tidsskillnaden och f\u00f6rlusten av icke-verbala faktorer som \u00e4r en biprodukt av telekommunikation p\u00e5 distans s\u00e5 \u00e4r det upplagt f\u00f6r misslyckande.<\/p>\n

F\u00f6r att undvika detta misstag:<\/strong><\/p>\n

Anlita en lokal projektledare f\u00f6r ditt offshore team. Om det \u00e4r ett litet team (mindre \u00e4n 5-10 utvecklare) kan du anlita en \u201dworking manager\u201d: en erfaren utvecklare som ocks\u00e5 r\u00e5kar besitta kompetensen att leda och styra. Om ditt team \u00e4r st\u00f6rre \u00e4n s\u00e5, anlita en projektledare p\u00e5 heltid. I vilket fall s\u00e5 m\u00e5ste du ha EN kanal f\u00f6r kontakt och ansvar etablerad, och h\u00e5lla n\u00e4ra kontakt med dina utvecklare och den andra sidan av de kulturella och geografiska skillnaderna<\/p>\n

3.<\/strong>Att slarva med resandet<\/strong><\/p>\n

Att resa internationellt \u00e4r dyrt, tidskr\u00e4vande och obekv\u00e4mt. Med videokonferenser och webbm\u00f6ten tillg\u00e4ngliga k\u00e4nns det som att du praktiskt taget \u00e4r d\u00e4r men \u201dpraktiskt taget\u201d r\u00e4cker inte. Om du inte reser f\u00f6r att bes\u00f6ka ditt offshore-team kommer du aldrig f\u00e5 chansen att interagera direkt med n\u00e5gra av dina team-medlemmar (vanligtvis de som sitter p\u00e5 lite l\u00e4gre positioner). Du kommer aldrig f\u00e5 k\u00e4nsla f\u00f6r atmosf\u00e4ren p\u00e5 deras kontor och kanske inte f\u00e5r veta vad som funkar bra och vad som inte g\u00f6r det. Om du aldrig bes\u00f6ker ditt offshore-team s\u00e5 f\u00f6rlitar du dig helt och h\u00e5llet p\u00e5 projektledaren offshore. Det skapar en farlig och kritisk punkt f\u00f6r misslyckande i din organisation.<\/p>\n

F\u00f6r att undvika detta misstag:<\/strong><\/p>\n

Tv\u00e5 g\u00e5nger om \u00e5ret b\u00f6r du hitta tid i din kalender, f\u00f6rs\u00e4kra dig om att ditt pass och dina visum \u00e4r giltiga, k\u00f6pa dig en flygbiljett och packa v\u00e4skorna.<\/p>\n

F\u00f6r att g\u00f6ra saker och ting lite enklare alternera mellan att bes\u00f6ka ditt offshore team och l\u00e5ta dem komma och h\u00e4lsa p\u00e5 dig. Det ger din projekledaren p\u00e5 offshore-kontoret m\u00f6jligheten att interagera med andra medlemmar i ditt lokala team. Resande kan vara en b\u00f6rda men i vissa fall kan din projektledare se dessa resor som en extra f\u00f6rm\u00e5n.<\/p>\n

4.<\/strong>Misslyckande att skydda immateriella r\u00e4ttigheter<\/strong><\/p>\n

Programmerare hanterar n\u00e5gra av ditt f\u00f6retags mest v\u00e4rdefulla tillg\u00e5ngar: koderna. P\u00e5 hemmaplan skyddas du fr\u00e5n st\u00f6ld av dessa i form av sekretessavtal, etiska normer och lagar osv. \u00a0Personligen har jag aldrig st\u00f6tt p\u00e5 en utvecklare som stal koder och s\u00e5lt den till en konkurrent. B\u00e5de utvecklarna och dina konkurrenter har f\u00f6r mycket att f\u00f6rlora i termer av rykte och juridiskt ansvar (b\u00e5de civilt och straffr\u00e4ttsligt).<\/p>\n

I ett fr\u00e4mmande land k\u00e4nner du d\u00e5 till vad den sociala normen s\u00e4ger? Kommer dessa social normer att skydda dig? Kan du uppr\u00e4tth\u00e5lla ett sekretessavtal? Kan lita p\u00e5 det r\u00e4ttssystem som finns? Om du misslyckas med att besvara dessa fr\u00e5gor innan du i god tro delat med dig av kritiska delar av dina koder till din utvecklare, finns risken att du finner dig sj\u00e4lv seglandes i motvind fram\u00f6ver.<\/p>\n

F\u00f6r att undvika detta misstag:<\/strong><\/p>\n

H\u00e4mta goda r\u00e5d, specifica till den plats d\u00e4r ditt offshore team finns. Dela inte ut kritiska delar av dina kod till utvecklare i l\u00e4nder med tveksamma ramar f\u00f6r sekretess.<\/p>\n

5.<\/strong>Att placera marknadsfunktioner l\u00e5ngt fr\u00e5n den t\u00e4nkta m\u00e5lmarknaden.<\/strong><\/p>\n

Detta misstag \u00e4r vanligt hos utl\u00e4ndska f\u00f6retag som startar med ett development-center i ett l\u00e5gkostnads-land och utvecklar en produkt f\u00f6r den amerikanska marknaden. N\u00e4r produktutvecklingen \u00e4r klar \u00f6ppnar de ett s\u00e4ljkontor i USA och l\u00e4mnar produktutveckling, QA, tekniskt specifikation och andra funktioner i hemlandet d\u00e4r de f\u00e5r saker till rimligare priser. Det g\u00f6r ont att spendera mycket pengar p\u00e5 en amerikansk s\u00e4ljstyrka n\u00e4r du har vant dig vid mycket l\u00e4gre kostnader, men det finns inget s\u00e4tt att undkomma dem.<\/p>\n

Men marknadsf\u00f6ringsfunktioner d\u00e5? Vill du verkligen anlita j\u00e4ttedyra USA-baserade produktchefer? Genereringen av kundintresse sk\u00f6ts helt via telekommunikation, det \u00e4r inte riktigt samma sak som f\u00f6rs\u00e4ljning eller? Och vad g\u00e4ller f\u00f6r skrivande av marknadsf\u00f6ringsmaterial, beh\u00f6ver det verkligen g\u00f6ras f\u00f6r $80 i timmen n\u00e4r dina b\u00e4sta utvecklare arbetar f\u00f6r en tredjedel av det? Svaret \u00e4r ja, du beh\u00f6ver spendera mer pengar f\u00f6r att h\u00e5lla dina marknadsf\u00f6ringsfunktioner n\u00e4ra din m\u00e5lmarknad. Om du inte g\u00f6r det \u00f6dslar du pengar p\u00e5 din USA-baserade s\u00e4ljk\u00e5r. Ist\u00e4llet f\u00f6r resultat kommer de att leverera ett konstant fl\u00f6de av klagom\u00e5l p\u00e5 kvaliteten p\u00e5 marknadsf\u00f6ringsmaterial och produktfunktioner.<\/p>\n

F\u00f6r att undvika detta misstag:<\/strong><\/p>\n

N\u00e4r du v\u00e4l engagerat dig i den amerikanska marknaden, anlita ett lokal s\u00e4ljk\u00e5r och marknadsf\u00f6ringsk\u00e5r, sabba inte din egen konkurrensm\u00e4ssiga f\u00f6rdel med ett marknadsf\u00f6ringsteam som inte k\u00e4nner sin egen marknad.<\/p>\n

<\/p>\n

Die Kommunikationen mit Ihren Offshore-Angestellten scheint einfach zu sein, da sie aller Wahrscheinlichkeit gutes Englisch sprechen. Ein befreundeter europ\u00e4ischer Mikrobiologe, der in seinem Forschungslabor graduierte Studenten aus aller Welt aufnahm; kommentierte, dass sich in den letzten Jahren das Niveau des gesprochenen Englisch von jungen Ausl\u00e4ndern dramatisch verbessert hat. Ich stimme ihm zu und glaube, dass wir eine Generation von jungen Menschen sehen, die in ihren Zwanzigern sind, mit einem Internetzugang aufwuchsen und mit vielen englischen Inhalten konfrontiert wurden. Aber Vorsicht: Kultur ist viel umfassender als Sprache und zur Kommunikation geh\u00f6rt mehr als nur der Gebrauch von W\u00f6rter. Intonation, Gesten, Redensarten, Umgangssprache, Wortschatz, unausgesprochene Unterstellungen, akzeptables und nicht akzeptables Verhalten variieren sehr auf der ganzen Welt und diese Schwankungen k\u00f6nnen zu katastrophalen Fehlern bei der Kommunikation f\u00fchren. Die Tatsache, dass gutes Englisch von beiden Seiten gesprochen wird, sollte Sie nicht dazu verleiten zu glauben, dass sie einander verstehen, was in Wirklichkeit nicht der Fall ist.<\/p>\n

Um diesen Fehler zu vermeiden:<\/strong><\/p>\n

Ermutigen Sie Offshore-Teilnehmer Ihnen ihren Eindruck und ihr Verst\u00e4ndnis der Gespr\u00e4che darzulegen (besonders, wenn die Konversation von Natur aus einseitig ist, z.B. bei der Zuweisung einer Aufgabe oder wenn Sie Personen in eine anderen Aufgaben einweisen). Durch die Ver\u00f6ffentlichung von Dokumenten und die Weitergabe von Sitzungsprotokollen geht man non-verbaler Kommunikation aus dem Weg.<\/p>\n

Beachten Sie die Kluft: Erinnern Sie sich immer an die kulturellen Unterschiede, die Sie \u00fcberbr\u00fccken m\u00fcssen.<\/p>\n

2.Offshore-Entwickler aus der Ferne managen<\/strong><\/p>\n

Der springende Punkt von Offshoring ist Geld zu sparen! Geben Sie mir da Recht? Ausgezeichnete Offshore-Entwickler sind manchmal einfach zu bekommen, aber die Einstellung guter Manager ist nie einfach und bei weitem nicht so billig. Sie k\u00f6nnten versucht sein, das Einstellen eines Manager ganz wegzulassen und dem Startup-Geist \u201eDo it yourself\u201c zu folgen (das w\u00fcrde bedeuten: Sie verwalten Ihre Offshore-Entwickler aus der Ferne selbst). Mein Rat dazu: Tun Sie es nicht!<\/p>\n

Menschen zu managen ist schwer, das Verwalten von Entwicklern ist schwieriger. Ein Teammanager bei der Softwareentwicklung muss vor Ort bei den Entwicklern sein. Weiterhin sollten regelm\u00e4\u00dfige Treffen mit jedem einzelnen Entwickler stattfinden und man sollte die Berichte \u00fcber ihre Aufgaben, Erfolge, und Herausforderungen aus erster Hand bekommen. Sofern Sie ein ausl\u00e4ndisches Offshoring betreiben, besteht bereits eine kulturelle L\u00fccke zwischen Ihnen und Ihrem Team in der Ferne. Wenn noch der Zeitunterschied und der Verlust von non-verbalen Hinweisen auf Grund der Telekommunikation \u00fcber eine langer Distanz hinzu kommen, \u00a0haben Sie ein eigene Rezeptur f\u00fcr Misserfolge.<\/p>\n

Um diesen Fehler zu vermeiden:<\/strong><\/p>\n

Stellen Sie einen lokalen Manager f\u00fcr Ihr Offshore-Team ein. Wenn die Gruppe klein ist (weniger als 5-10 Entwickler) k\u00f6nnen sie einen \u201earbeitenden Verwalter\u201c engagieren, d.h. ein Senior Entwickler, der auch Management-F\u00e4higkeiten besitzt. Wenn ihr Team gr\u00f6\u00dfer ist, sollten Sie einen Vollzeit-Manager einstellen. In jedem Fall m\u00fcssen Sie eine Schnittstelle f\u00fcr die Verbindung und die \u00dcbernahme der Verantwortung vor Ort haben, welche nah bei den Entwicklern ist und sich auf der anderen Seite der geografischen und kulturellen L\u00fccke befindet.<\/p>\n

3.Am Reisen sparen<\/strong><\/p>\n

Internationale Reisen sind teuer, zeitaufw\u00e4ndig und unbequem. Mittels leicht verf\u00fcgbaren Videokonferenzen und Web-Meetings, haben Sie das Gef\u00fchl praktisch vor Ort zu sein, obwohl es dem \u201etats\u00e4chlich\u201c nicht entspricht. Wenn Sie nicht zu Ihrem Offshore-Team reisen, werden Sie wohl nie mit einigen Gruppenmitgliedern direkt interagieren (in der Regel besondern mit den J\u00fcngeren), nie ein Gef\u00fchl f\u00fcr die Atmosph\u00e4re in ihrem B\u00fcro bekommen und Sie werden wohl nie wissen, was dort gut l\u00e4uft und was nicht. Wenn Sie Ihr Offshore-Team nie besuchen und sich vollst\u00e4ndig und blindlings auf Ihren Manager vor Ort verlassen, kreieren Sie eine gef\u00e4hrliche Schwachstelle in Ihrem Unternehmen.<\/p>\n

Um diesen Fehler zu vermeiden:<\/strong><\/p>\n

Verschaffen sie sich ungef\u00e4hr alle sechs Monate ein paar freie Tage. Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass und Ihr Visa aktualisiert sind, besorgen Sie sich ein Flugticket und packen Sie Ihre Sachen. Um die Dinge ein bisschen einfacher zu gestalten, sollten Sie und Ihre Offshore-Mitarbeiter sich beim Reisen abwechseln. Dies w\u00fcrde Ihrem Manager im Ausland die Gelegenheit bieten mit Mitgliedern Ihres lokalen Teams zusammenzuarbeiten. Reisen kann eine Last sein, aber in einigen F\u00e4llen kann Ihr ausl\u00e4ndischer Manager diese Reisen als zus\u00e4tzlichen Nutzen ansehen.<\/p>\n

4.M\u00e4ngel beim Schutz geistigen Eigentums<\/strong><\/p>\n

Die Programmierer gehen mit einem der wertvollsten Verm\u00f6genswerte Ihres Unternehmen um: Dem Code. Zuhause sind Sie vor Codediebstahl durch Geheimhaltungs- und Vertraulichkeitsvereinbarungen, ethischen Normen und einem Rechtssystem gesch\u00fctzt. Pers\u00f6nlich bin ich nie einem Entwickler begegnet, der Quellcode gestohlen und an einen Wettbewerber verkauft hat. Sowohl die Entwickler als auch Ihre Konkurrenten haben viel zu viel in Bezug auf ihre Reputation und die gesetzliche Haftung (sowohl zivil- als auch strafrechtlich) zu verlieren. Kennen Sie die sozialen Normen in einem fremden Land? Werden diese sozialen Normen Sie sch\u00fctzen? K\u00f6nnen Sie eine Geheimhaltungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarung erzwingen? K\u00f6nnen Sie auf das Rechtssystem z\u00e4hlen? Wenn Sie nicht im Stand sind diese Fragen zu beantworten bevor Sie kritische Teile des Codes Ihren Offshore-Entwicklern anvertrauen, sind Sie in Schwierigkeiten.<\/p>\n

Um diesen Fehler zu vermeiden:<\/strong><\/p>\n

Holen Sie sich fundierte Beratung, speziell f\u00fcr den Standort Ihres Offshore-Teams.Stellen Sie keine wichtigen Abschnitte Ihres Codes Entwicklern an Orten, die einen fragw\u00fcrdigen Vertraulichkeitsstatus besitzen, zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

4.Marketingfunktionen entfernt vom Zielmarkt platzieren<\/strong><\/p>\n

Dieser Fehler kommt h\u00e4ufig bei ausl\u00e4ndischen Firmen vor, die ein Entwicklungszentrum in einem Niedriglohn-Gebiet gr\u00fcnden und ein Produkt f\u00fcr den US-amerikanischen Markt entwickeln wollen. Nachdem die Produktentwicklung abgeschlossen ist, w\u00fcrden Sie ein Vertriebsb\u00fcro in den USA er\u00f6ffnen und lassen die Produktentwicklung, die Qualit\u00e4tssicherung, die technische Entwicklung und anderen Aufgabenbereiche dort verbleiben, wo die Dinge preiswerter sind. Es tut weh, viel Geld f\u00fcr den US-Vertriebsstab auszugeben, wenn Sie an viel niedrigere Kosten gew\u00f6hnt sind. Aber Sie wissen, es gibt davon kein Entrinnen.<\/p>\n

Aber was ist mit Marketing-Funktionen? M\u00fcssen Sie wirklich sehr teure US-amerikanische Produkt-Manager anstellen? Kundengenerierung wurde mittels Telekommunikation durchgef\u00fchrt. Es ist nicht ganz dasselbe wie Vertrieb, oder? Aber was ist mit Begleitmaterial muss es wirklich in H\u00f6he von 80$ oder mehr pro Stunde ausfallen, wenn Ihre cleversten Entwickler f\u00fcr weniger als ein Drittel arbeiten.<\/p>\n

Die Antwort lautet ja. Sie m\u00fcssen Geld investieren und Ihre Marketingfunktionen nahe des Zielmarktes platzieren. Wenn Sie das nicht tun, dann vergeuden Sie Ihr Geld mit Ihrem in den USA ans\u00e4ssigen Vertriebsteam. Anstelle von Ergebnissen, werden Sie einen kontinuierlichen Fluss von Beschwerden \u00fcber die Qualit\u00e4t der Kunden, der Marketingmaterialen und der Produkteigenschaften erhalten.<\/p>\n

Um diesen Fehler zu vermeiden:<\/strong><\/p>\n

Sobald Sie sich auf dem US-Markt engagieren, sollten sie ein lokales Vertriebs- und Marketingteam einstellen. Vermindern Sie Ihren Wettbewerbsvorteil nicht durch ein Marketingteam, welches keinen Kontakt zum eigenen Markt hat.<\/p>\n

Via, http:\/\/murkygrey.com\/?p=112\u00a0<\/a><\/p>\n

Lieber Leser, haben Sie gute Erfahrungen mit Offshore-Entwicklung? Haben Sie internationale Outsourcing-Geschichten zu berichten?<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n


\n<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As I\u2019m sure you\u2019ve heard, there are far-away lands where the best and brightest youths flock to science and technology schools. They emerge a few years later in hoards of brilliant and eager software developers. Why not put them to …<\/p>\n","protected":false},"author":57,"featured_media":44076,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[77,66,5,88],"tags":[],"class_list":["post-4259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communication","category-cultural-differences","category-outsourcing","category-offshore-software-development"],"featured_image_src":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/software.jpg","author_info":{"display_name":"Avi Elkoni","author_link":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/author\/avi-elkoni\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4259"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35524,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4259\/revisions\/35524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bridge-global.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}